واصلت الإدارة العامة للجوازات والهجرة اتخاذ خطوات فعالة لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات والمستندات الشرطية ،وذلك في إطار سياسة وزارة الداخلية االهادفة إلى مراعاة حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين ، خاصة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة،
تقوم الإدارة برصد الحالات الإنسانية بين المترددين والمواطنين الراغبين فى الحصول على الخدمات الشرطية على أقسامها بالمحافظات المختلفة، بمايتماشى مع احترام حقوق الانسان ،حيث استقبلت العديد من الحالات المرضية وكبار السن في مقراتها، وتم إنهاء إجراءاتهم بسرعة وفعالية.
وأكدت الوزارة التزامها بمواصلة جميع الإجراءات التي من شأنها التيسير على المواطنين والمترددين الراغبين في استخراج المستندات، كجزء أساسي من المنظومة الأمنية المعاصرة، حيث تعكس هذه الجهود حرص الوزارة على تحقيق التيسير والراحة للمواطنين في تعاملاتهم مع الجهات الشرطية.
